Allgemeine Geschäftsbedingungen

Demenz Fachberatung Christiane Hillebrand
Rheiner Landstr. 125
49078 Osnabrück

Steuernummer: 66 / 118 / 15388

1. Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte der Demenz Fachberatung Christiane Hillebrand, nachstehend „Veranstalterin“, mit dem Vertragspartner, nachstehend „Teilnehmer/Klient“ genannt.
1.2 Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Teilnehmer/Klient schriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der Teilnehmer/Klient nicht schriftlich Widerspruch erhebt. Der Teilnehmer/Klient muss den Widerspruch innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an die Veranstalterin absenden.

2. Vertragsgegenstand
Die Veranstalterin bietet Seminarveranstaltungen, individuelle Häusliche Schulungen und Psychosoziale Beratungen an.
Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots wird von der Veranstalterin unter anderem in ihrer Internetpräsenz und von ihr sonstig genutzten Medien bekannt gegeben.

3. Zustandekommen des Vertrages/Anmeldung
3.1 Für alle Seminare, Schulungen und Beratungen ist eine Anmeldung erforderlich. Durch die Anmeldung kommt ein Vertrag mit der Veranstalterin zustande. Mit der Anmeldung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Demenz Fachberatung Christiane Hillebrand.
3.2 Die Anmeldung kann sowohl mündlich, als auch auf dem Postweg oder als elektronische Post erfolgen und ist verbindlich. Eine schriftliche Bestätigung der Teilnahmeerklärung erfolgt nicht. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
3.3 Bei einer Gruppenanmeldung, beispielsweise mehrere Familienmitglieder oder Arbeitskollegen, schließt die Veranstalterin mit der für die Teilnehmer/Klienten verantwortlichen bzw. mit der weisungsberechtigten Person einen Teilnahmevertrag über und für die Gruppe ab. Dieser ist ebenfalls verbindlich.
3.4 Der Veranstalterin behält sich vor, aufgrund eines geringen Buchungsaufkommens bis zu drei Werktagen vor Veranstaltungsbeginn, die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten ohne Kostenerstattung abzusagen bzw. zu kündigen, wenn diese nicht zumutbar ist.
3.5 Das Rücktrittsrecht besteht für die Veranstalterin jedoch nur, wenn sie die zu dem Rücktritt führenden Umstände nachweisen und dem Teilnehmer/Klient ein vergleichbares Ersatzangebot unterbreiten kann.
3.6 Persönliche Schulungs- und Beratungstermine werden mit dem Klienten gemeinsam vereinbart. Terminabsprachen erfolgen in der Regel mündlich und gelten als verbindlich.

4. Vertragsdauer und Gebühren
4.1 Zahlungsmodalitäten: Die Teilnahmegebühr für die jeweilige Veranstaltung wird aufgrund einer festgelegten Mindestteilnehmerzahl berechnet. Kommt diese Mindestteilnehmerzahl nicht zustande, kann auf Wunsch aller am Kurs Interessierten zum Zustandekommen des Angebotes eine entsprechend höhere Gebühr vereinbart werden.
4.2 Zu Beginn eines Seminars sind sämtliche Zahlungen fällig. Barzahlungen werden von der Veranstalterin quittiert. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzüge zu begleichen. Bei Zahlungsverzug berechnet die Veranstalterin eine Mahngebühr von 2,50 €.
4.3 Kosten für Beratungen werden nach Abschluss der vereinbarten Beratungstermine fällig. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzüge zu begleichen. Bei Zahlungsverzug berechnet die Veranstalterin eine Mahngebühr von 2,50 €.
4.4 Sämtliche Leistungen der Veranstalterin verstehen sich aufgrund der Kleinunternehmerregelung gem. §19 USTG ohne Mehrwertsteuer.

5. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
5.1 Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag zwischen der Veranstalterin und dem Teilnehmer/Klient. Der Umfang der Seminare ist der jeweiligen Ausschreibung zu entnehmen, die Dauer einer Beratung wird mit dem Klienten gemeinsam vereinbart.
5.2 Werden einzelne Leistungen durch einen Teilnehmer/Klienten nicht in Anspruch genommen, so behält sich die Veranstalterin vor, dennoch die gesamte Teilnahmegebühr in Rechnung zu stellen.
5.3 Melden sich Teilnehmer nach einer erfolgten Anmeldung wieder ab, muss dies telefonisch oder schriftlich erfolgen. Ein Fernbleiben vom Kurs gilt nicht als Kündigung vom Vertrag. Die Gebühren des Teilnehmers/Klienten bei Abmeldung betragen:
– bis 14 Tage vor Beginn: keine Gebühren
– bis 4 Tage vor Beginn: 50% der Teilnahmegebühr
– 3 Tage und weniger vor Beginn: 100% der Teilnahmegebühr
Die Klienten einer psychosozialen Beratung sind von dieser Regelung ausgenommen.

6. Allgemeine Teilnahmebedingungen
6.1 Die Veranstalterin hat gegenüber den Teilnehmern/Klienten für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung das Hausrecht.
6.2 Gegen einen Unfall ist jeder Teilnehmer/Klient nur im Rahmen seiner eigenen Unfallversicherung versichert.

7. Seminar- und Beratungsräume
Die Veranstalterin führt die Veranstaltungen und psychosoziale Beratungen in verschiedenen Einrichtungen durch. Räume und Einrichtungsgegenstände sind schonend zu behandeln und die jeweilige Hausordnung ist zu beachten.

8. Verschwiegenheitspflicht
Die Veranstalterin und Teilnehmer/Klient verpflichten sich, während der Dauer einer Veranstaltung/Beratung und auch nach deren Beendigung, über alle Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse und persönliche Angaben anderer Teilnehmer/Klienten Stillschweigen zu bewahren.

9. Haftung
Die Veranstalterin haftet nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.